Condições da loja
A loja é do clube e serve os sócios e os atletas. Não é uma loja online no sentido comum: não há envios, e o que se encomenda levanta-se na sede.
Quem vende
Valejas Atlético Clube, com sede em Estrada das Palmeiras, Edifício V.A.C., 2730-132 Queluz de Baixo. O equipamento é produzido pela ZEMIG Sportswear, que fornece o clube.
Como se encomenda
Escolhes as peças e os tamanhos no site e deixas os teus contactos. A encomenda fica registada com um número — é por ele que te identificamos. Recebes um email com o resumo.
Os artigos marcados como sob consulta não têm preço fechado e não se encomendam pelo site: fala com o clube e dizemos quanto fica.
Quando fica pronta
O que estiver na sede separa-se de imediato. O que faltar é pedido ao fornecedor e demora até 2 semanas. A encomenda fica completa quando chegar a última peça — avisamos-te por email.
Pagamento
Podes pagar tudo no momento da encomenda, ou apenas um sinal de 30% para a reservar, acertando o resto quando a vieres levantar. Os dados de pagamento seguem no email da encomenda.
Levantamento
Sempre na sede do clube. Não enviamos para casa de ninguém e não há portes a pagar. Leva o número da encomenda.
Trocas e devoluções
Se o tamanho não servir, troca-se — desde que a peça esteja por usar, com etiquetas, e dentro de 14 dias a contar do levantamento. A troca faz-se na sede.
As peças personalizadas — com nome, número ou fotografia — não se trocam nem se devolvem, por serem feitas de propósito para quem as encomendou. Confirma o tamanho antes de encomendar; na sede há peças para experimentar.
Direito de livre resolução
Nas compras feitas à distância tens 14 dias para desistir da compra, sem ter de justificar, contados a partir do levantamento. Para o fazer, basta dizer-nos por email ou na sede.
A lei exclui deste direito os bens feitos por medida ou personalizados — é o caso de tudo o que leve nome, número ou fotografia.
Se alguma coisa correr mal
Fala connosco primeiro: quase tudo se resolve na sede. Se não ficares satisfeito, tens o Livro de Reclamações eletrónico à tua disposição.
Dados pessoais
Os dados da encomenda servem só para a preparar e para te avisar. Ficam guardados um ano — o tempo de tratar uma troca ou uma reclamação — e depois são apagados automaticamente. Como tratamos os dados está na política de privacidade.